Politique de confidentialité
Clinique médicale de proximité Saint-Wenceslas
Dernière mise à jour : 9 mars 2026
À la Clinique médicale de proximité Saint-Wenceslas, la protection des renseignements personnels est une priorité. La présente politique vise à expliquer comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements personnels, conformément aux lois applicables au Québec et au Canada, notamment la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25).
Responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable de la protection des renseignements personnels est :
Audrey Hébert
Clinique médicale de proximité Saint-Wenceslas
Téléphone : 873-204-3021
Toute demande concernant l’accès, la rectification ou la suppression de renseignements personnels peut être adressée à cette personne.
Renseignements personnels recueillis
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la gestion de nos services, notamment :
- Prénom et nom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Informations liées à une demande de rendez-vous ou de service
- Toute information transmise volontairement via nos formulaires ou communications
Selon les services demandés, certaines informations de nature médicale ou administrative peuvent également être recueillies lorsque requis.
Moyens de collecte
Les renseignements personnels peuvent être recueillis par les moyens suivants :
- Formulaires sur le site web
- Prise de rendez-vous en ligne
- Communications téléphoniques
- Courriels
- Cookies et technologies similaires
Finalités de la collecte
Les renseignements personnels sont recueillis afin de :
- Répondre aux demandes d’information
- Planifier et gérer les rendez-vous
- Offrir les services médicaux et administratifs de la clinique
- Assurer le suivi avec les patients
- Améliorer le site web et les services offerts
Consentement
En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation pour les fins décrites dans la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve d’obligations légales ou réglementaires applicables aux services de santé.
Communication des renseignements à des tiers
La Clinique médicale de proximité Saint-Wenceslas ne vend, ne loue et ne commercialise aucun renseignement personnel.
Toutefois, certains renseignements peuvent être communiqués à des fournisseurs de services technologiques nécessaires à nos opérations, notamment pour :
- L’hébergement du site web
- Les systèmes de prise de rendez-vous
- Les outils d’analyse de performance du site
Ces fournisseurs sont tenus de protéger les renseignements personnels et de les utiliser uniquement aux fins prévues par contrat.
Certains fournisseurs peuvent être situés à l’extérieur du Québec. Dans ces cas, des mesures sont prises afin d’assurer une protection adéquate des renseignements, conformément à la loi.
Conservation des renseignements
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles ils ont été recueillis ou conformément aux obligations légales applicables au domaine de la santé. Une fois cette période écoulée, les renseignements sont détruits ou anonymisés de manière sécuritaire.
Mesures de sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre :
- L’accès non autorisé
- La perte
- La divulgation
- L’utilisation abusive
Ces mesures incluent des protections techniques, administratives et organisationnelles adaptées à la sensibilité des renseignements.
Droits des personnes concernées
Conformément à la loi, vous avez le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Demander la rectification de renseignements inexacts
- Demander la suppression, dans certaines circonstances
- Retirer votre consentement
Pour exercer vos droits, vous pouvez communiquer avec le responsable à l’adresse suivante :
Téléphone : 873-204-3021
Cookies et technologies de suivi
Le site web de la clinique peut utiliser des cookies et outils de suivi afin de :
- Analyser l’achalandage et la performance du site
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Optimiser le fonctionnement du site
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement sans ceux-ci.
Incident de confidentialité
En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, la Clinique médicale de proximité Saint-Wenceslas s’engage à :
- Prendre les mesures nécessaires pour réduire les risques
- Aviser la Commission d’accès à l’information du Québec, lorsque requis
- Aviser les personnes concernées, conformément aux obligations légales
Un registre des incidents de confidentialité est tenu conformément à la Loi 25.
Modifications de la politique
La présente politique peut être modifiée en tout temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.